Aiuto e contatto

Un'offerta per la vostra organizzazione

Più istanze, ripresa di moduli esistenti, formazione: descrivete il vostro progetto, vi risponderemo con una proposta.

Domande frequenti

Le risposte più richieste

Dove trovo l'indirizzo della mia istanza?

Nella vostra area clienti, pagina «Le mie istanze». L'indirizzo e l'e-mail dell'amministratore vi sono indicati appena l'istanza è pronta.

Ho dimenticato la password.

Nella pagina di accesso della vostra istanza o dell'area clienti, scegliete «Password dimenticata»: un link di reimpostazione arriva per e-mail.

Come collegare l'applicazione mobile?

Aprite l'app, inserite l'indirizzo della vostra istanza (ad esempio votre-nom.altiusforms.com) o scansionate il codice QR di un modulo, poi accedete.

Come invitare il mio team?

Nella vostra istanza, menu Amministrazione › Inviti: ogni persona riceve un link per creare il proprio account. Inseritele poi in gruppi per impostarne i diritti modulo per modulo.

Come cambiare offerta o disdire?

Dalla pagina della vostra istanza, nell'area clienti: passaggio a Pro, ritorno all'offerta gratuita e limite di spazio. Stessa istanza, stessi dati. Una disdetta di Pro ha effetto alla fine del periodo pagato.

Come recuperare tutte le mie risposte?

Dallo Studio di ogni modulo, scheda Esporta: CSV o Excel per l'insieme, PDF per ogni risposta. Anche l'API permette di recuperare tutto.