AltiusForms AltiusForms
USD
IT
Accesso Iniziare gratis
Aiuto per l'accesso

Accedere, senza sbagliare porta

AltiusForms ha due porte d'ingresso: l'area clienti, per l'abbonamento, e la vostra istanza, dove vivono i vostri moduli. Ecco quale scegliere e cosa fare se qualcosa non va.

Provare subito: la demo

Un'istanza aperta a tutti, senza registrazione, azzerata ogni 24 ore. Copi le credenziali, apra la demo, acceda.

Indirizzo
https://demo.altiusforms.com
Account di esempio (proprietario)
proprietaire@demo.altiusforms.com
Password, la stessa per tutti gli account
AltiusDemo-2026
Aprire la demo Tutti gli account demo

La demo è un'istanza: non vi si accede dall'area clienti.

Due luoghi diversi

Area clienti o istanza: quale aprire?

Sono due siti, con due account separati. La maggior parte delle persone ha bisogno solo dell'istanza.

Pagare e gestire l'abbonamento → area clienti. Compilare e gestire i moduli → la Sua istanza.

Area clienti – la gestione delle Sue istanze

Cosa vi si fa

  • Creare un'istanza e scegliere l'offerta: Gratuito o Pro
  • Pagare l'abbonamento, cambiare carta, scaricare le fatture (pagamento sicuro tramite Stripe)
  • Seguire lo spazio di archiviazione e lo stato dell'istanza, avviarla o arrestarla
  • Visualizzare la password iniziale dell'istanza e la chiave di licenza
  • Ordinare un nome di dominio, disdire l'abbonamento, eliminare un'istanza

Chi vi ha un account

La persona che acquista: il proprietario dell'istanza. I membri invitati non ne hanno bisogno.

Cosa non vi si fa

  • Nessun modulo, nessuna risposta
Aprire l'area clienti

La Sua istanza – dove vivono i Suoi moduli

Cosa vi si fa

  • Creare e compilare moduli, anche insieme in diretta
  • Vedere ed esportare le risposte
  • Invitare colleghi, gestire utenti e ruoli
  • Accedere con l'app mobile
  • Impostare la sicurezza del proprio account: password, autenticazione a due fattori

Chi vi accede

Il proprietario e tutti i membri invitati, con l'e-mail (o il nome utente) e la password dell'istanza.

Cosa non vi si fa

  • Nessuna fatturazione, nessun abbonamento

La demo è un'istanza: non vi si accede dall'area clienti. Provare la demo

L'indirizzo della vostra istanza

Dove trovarlo

Ogni organizzazione ha la propria istanza, al proprio indirizzo, per esempio vostro-nome.altiusforms.com, o al proprio dominio.

  • Nell'e-mail di benvenuto. Quando l'istanza è pronta, chi l'ha creata riceve l'e-mail «La Sua istanza AltiusForms è pronta», con l'indirizzo e l'identificativo.
  • Nell'area clienti. Pagina «Le mie istanze»: ogni istanza mostra il suo indirizzo e un pulsante per aprirla.
  • Nel vostro invito. Il link dell'e-mail d'invito porta all'istanza che vi invita. In seguito, chiedete l'indirizzo alla persona che vi ha invitato.
  • Su un codice QR o un link di modulo. L'indirizzo di un modulo inizia con quello della sua istanza.
Il vostro account

Proprietario o membro invitato

Avete creato l'istanza

Avete due account: quello dell'area clienti e l'account amministratore dell'istanza. Nell'istanza, il vostro identificativo è il vostro indirizzo e-mail.

La password iniziale dell'istanza non viene mai inviata per e-mail: mostratela una sola volta nella pagina dell'istanza, nell'area clienti (vi viene richiesta la password dell'area clienti), poi cambiatela al primo accesso.

Siete stati invitati

Avete ricevuto un'e-mail d'invito. Il suo link apre una pagina dove scegliete nome utente e password: il vostro account viene allora creato nell'istanza.

Il link è valido 7 giorni. Se è scaduto, chiedete alla persona che vi ha invitato di inviare di nuovo l'invito.

Chi può fare cosa in un'istanza? Utenti e ruoli

Password dimenticata

Ogni luogo ha la sua

Le due password sono indipendenti: cambiarne una non cambia l'altra.

Nella vostra istanza

Nella pagina di accesso dell'istanza scegliete «Password dimenticata?»: un link per sceglierne una nuova arriva per e-mail.

Nell'area clienti

Nella pagina di accesso dell'area clienti scegliete «Password dimenticata?» e seguite il link ricevuto per e-mail.

Reimpostare la password dell'area clienti

La password iniziale

Viene mostrata una sola volta. Persa? Usate «Password dimenticata?» sulla vostra istanza, con l'indirizzo e-mail del vostro account.

Nessuna e-mail? Guardate nella posta indesiderata, poi verificate di essere all'indirizzo giusto: istanza o area clienti.

Autenticazione a due fattori

Nella vostra istanza aprite il vostro profilo, sezione «Sicurezza», poi «Configurare 2FA». Scansionate il codice con un'app di autenticazione: a ogni accesso vi fornisce un codice di sei cifre.

Conservate i codici di recupero in un luogo sicuro: vi fanno entrare se perdete il telefono.

L'account della vostra azienda

Un'istanza può essere collegata all'account della vostra azienda: Microsoft, Google o un altro fornitore OpenID Connect. La pagina di accesso mostra allora un pulsante sotto «oppure con l'account aziendale», ed entrate senza un'altra password.

Richiedere questo accesso per la vostra istanza

App mobile

Accedere dal telefono

L'app deve prima sapere a quale istanza collegarsi.

  1. Installate l'app

    AltiusForms, sull'App Store o Google Play, per telefono e tablet.

  2. Indicate l'indirizzo

    Toccate «Accedi al mio spazio di lavoro» e inserite l'indirizzo della vostra istanza in «Indirizzo dello spazio di lavoro». Oppure toccate «Scansiona un codice QR» e inquadrate il codice di un modulo: l'app trova l'istanza da sola.

  3. Accedete

    Con l'e-mail e la password del vostro account dell'istanza.

Presto suApp Store Presto suGoogle Play
Senza account

Compilare un modulo senza accedere

Per rispondere a un modulo pubblico non serve un account: basta il suo link o il suo codice QR.

  • Un link o un codice QR. Apritelo nel browser, compilate, inviate.
  • Un codice d'accesso. Alcuni moduli chiedono un codice: quello che vi ha dato l'organizzatore.
  • Nell'app. Toccate «Vedi i moduli pubblici», «Continua senza account» o «Scansiona un codice QR».
Ancora bloccato

Non riesco ancora ad accedere

  1. Verificate l'indirizzo

    Il vostro account dell'istanza non funziona su altiusforms.com, e viceversa.

  2. Verificate l'identificativo

    Nell'istanza: la vostra e-mail o il vostro nome utente. Attenzione alle maiuscole e agli spazi copiati per errore nella password.

  3. Chiedete all'amministratore

    Per un account invitato, l'amministratore della vostra istanza può inviare di nuovo l'invito o verificare il vostro account.

  4. Guardate lo stato del servizio

    Stato del servizio

Scriveteci

support@altius-group.ch: indicate l'indirizzo della vostra istanza e ciò che viene mostrato. Non inviate mai la vostra password.

Contattare il supporto