I vostri dati, i vostri diritti
Aggiornato il 24 Ottobre 2026
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026
1. I vostri diritti
La legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, se si applica, il regolamento europeo (GDPR) vi danno il diritto di:
- sapere quali dati che vi riguardano sono trattati e ottenerne una copia (accesso);
- far correggere i dati inesatti (rettifica);
- far cancellare i vostri dati, salvo se un obbligo legale impone di conservarli (cancellazione);
- ricevere i dati che avete fornito in un formato di uso comune, o farli trasmettere a un altro servizio (portabilità);
- opporvi a un trattamento o chiederne la limitazione, e revocare un consenso dato.
2. Chi contattare
Dipende dalla situazione:
| Siete… | Chi decide dei vostri dati | A chi rivolgervi |
|---|---|---|
| Cliente del portale altiusforms.com (account, abbonamento, fatture) | Altius Group SNC | A noi, con il modulo qui sotto o a support@altius-group.ch |
| Utente di un'istanza (il vostro account nell'istanza di un'organizzazione, per esempio nell'app mobile) | L'organizzazione che gestisce l'istanza | L'amministratore dell'istanza di quell'organizzazione |
| Persona che ha compilato un modulo | L'organizzazione che vi ha proposto il modulo | Quell'organizzazione: i suoi recapiti figurano nelle condizioni e nell'informativa mostrate con il modulo |
Per i dati delle istanze, Altius Group SNC è solo responsabile del trattamento per conto dell'organizzazione, che ne resta titolare (vedi l'accordo sul trattamento dei dati). Se non sapete a chi rivolgervi, scriveteci comunque: trasmettiamo la vostra richiesta all'organizzazione interessata e ve lo confermiamo.
3. Termini
Rispondiamo entro 30 giorni dalla ricezione. Per una richiesta complessa il termine può essere prolungato; ve lo diciamo prima della scadenza spiegando perché. Possiamo chiedervi di confermare la vostra identità, per esempio scrivendo dall'indirizzo e-mail del vostro account. La risposta è gratuita, salvo richieste manifestamente abusive.
4. Reclamo
Se la nostra risposta non vi soddisfa, potete rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT, www.edoeb.admin.ch) o, se si applica il GDPR, all'autorità di protezione dei dati del vostro paese.
Per cancellare completamente il vostro account cliente, vedi anche Cancellare il mio account.
Inviare una richiesta
Potete anche scrivere a support@altius-group.ch. Tutti i campi sono obbligatori, tranne l'istanza.