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Anmelden, ohne sich in der Tür zu irren

AltiusForms hat zwei Eingänge: den Kundenbereich für das Abonnement und Ihre Instanz, in der Ihre Formulare leben. Hier steht, welchen Sie nehmen und was zu tun ist, wenn etwas klemmt.

Sofort ausprobieren: die Demo

Eine für alle offene Instanz, ohne Registrierung, alle 24 Stunden zurückgesetzt. Kopieren Sie die Zugangsdaten, öffnen Sie die Demo, melden Sie sich an.

Adresse
https://demo.altiusforms.com
Beispielkonto (Eigentümer)
proprietaire@demo.altiusforms.com
Passwort, für alle Konten dasselbe
AltiusDemo-2026
Demo öffnen Alle Demo-Konten

Die Demo ist eine Instanz: Sie melden sich dort nicht über den Kundenbereich an.

Zwei verschiedene Orte

Kundenbereich oder Instanz: Was öffnen Sie?

Das sind zwei Websites mit zwei getrennten Konten. Die meisten brauchen nur die Instanz.

Abonnement bezahlen und verwalten → Kundenbereich. Formulare ausfüllen und verwalten → Ihre Instanz.

Kundenbereich – die Verwaltung Ihrer Instanzen

Was Sie dort tun

  • Eine Instanz erstellen und das Angebot wählen: Kostenlos oder Pro
  • Das Abonnement bezahlen, die Karte wechseln, Rechnungen herunterladen (sichere Zahlung über Stripe)
  • Speicherplatz und Zustand der Instanz verfolgen, sie starten oder stoppen
  • Das Anfangspasswort der Instanz und den Lizenzschlüssel anzeigen
  • Einen Domainnamen bestellen, das Abonnement kündigen, eine Instanz löschen

Wer dort ein Konto hat

Die Person, die kauft: der Eigentümer der Instanz. Eingeladene Mitglieder brauchen keines.

Was Sie dort nicht tun

  • Keine Formulare, keine Antworten
Kundenbereich öffnen

Ihre Instanz – wo Ihre Formulare leben

Was Sie dort tun

  • Formulare erstellen und ausfüllen, auch gemeinsam live
  • Antworten ansehen und exportieren
  • Kolleginnen und Kollegen einladen, Benutzer und Rollen verwalten
  • Sich mit der mobilen App anmelden
  • Die Sicherheit des eigenen Kontos einstellen: Passwort, Zwei-Faktor-Authentifizierung

Wer sich dort anmeldet

Der Eigentümer und alle eingeladenen Mitglieder, mit der E-Mail-Adresse (oder dem Benutzernamen) und dem Passwort der Instanz.

Was Sie dort nicht tun

  • Keine Rechnungen, kein Abonnement

Die Demo ist eine Instanz: Sie melden sich dort nicht über den Kundenbereich an. Demo ausprobieren

Die Adresse Ihrer Instanz

Wo Sie sie finden

Jede Organisation hat ihre eigene Instanz unter ihrer eigenen Adresse, zum Beispiel ihr-name.altiusforms.com, oder unter ihrer eigenen Domain.

  • In der Willkommens-E-Mail. Sobald die Instanz bereit ist, erhält die Person, die sie erstellt hat, die E-Mail «Ihre AltiusForms-Instanz ist bereit» mit Adresse und Benutzerkennung.
  • Im Kundenbereich. Seite «Meine Instanzen»: Jede Instanz zeigt ihre Adresse und eine Schaltfläche, um sie zu öffnen.
  • In Ihrer Einladung. Der Link in der Einladungs-E-Mail führt zur Instanz, die Sie einlädt. Später fragen Sie die Person nach der Adresse, die Sie eingeladen hat.
  • Auf einem QR-Code oder einem Formular-Link. Die Adresse eines Formulars beginnt mit der seiner Instanz.
Ihr Konto

Eigentümer oder eingeladenes Mitglied

Sie haben die Instanz erstellt

Sie haben zwei Konten: das des Kundenbereichs und das Administratorkonto der Instanz. In der Instanz ist Ihre Benutzerkennung Ihre E-Mail-Adresse.

Das Startpasswort der Instanz wird nie per E-Mail verschickt: Zeigen Sie es einmalig auf der Seite der Instanz im Kundenbereich an (Ihr Passwort des Kundenbereichs wird erneut abgefragt) und ändern Sie es bei der ersten Anmeldung.

Sie wurden eingeladen

Sie haben eine Einladungs-E-Mail erhalten. Ihr Link öffnet eine Seite, auf der Sie Benutzernamen und Passwort wählen: Damit wird Ihr Konto in der Instanz erstellt.

Der Link ist 7 Tage gültig. Ist er abgelaufen, bitten Sie die Person, die Sie eingeladen hat, die Einladung erneut zu senden.

Wer darf was in einer Instanz? Benutzer und Rollen

Passwort vergessen

Jeder Ort hat sein eigenes

Die beiden Passwörter sind unabhängig: Wer eines ändert, ändert das andere nicht.

In Ihrer Instanz

Wählen Sie auf der Anmeldeseite der Instanz «Passwort vergessen?»: Ein Link, um ein neues zu wählen, kommt per E-Mail.

Im Kundenbereich

Wählen Sie auf der Anmeldeseite des Kundenbereichs «Passwort vergessen?» und folgen Sie dem Link aus der E-Mail.

Passwort des Kundenbereichs zurücksetzen

Das Startpasswort

Es wird nur einmal angezeigt. Verloren? Nutzen Sie «Passwort vergessen?» auf Ihrer Instanz, mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos.

Keine E-Mail? Schauen Sie im Spam-Ordner nach und prüfen Sie dann, ob Sie an der richtigen Adresse sind: Instanz oder Kundenbereich.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Öffnen Sie in Ihrer Instanz Ihr Profil, Bereich «Sicherheit», dann «2FA konfigurieren». Scannen Sie den Code mit einer Authenticator-App: Bei jeder Anmeldung liefert sie Ihnen einen sechsstelligen Code.

Bewahren Sie die Wiederherstellungscodes sicher auf: Mit ihnen kommen Sie hinein, wenn Sie Ihr Telefon verlieren.

Das Konto Ihres Unternehmens

Eine Instanz kann mit dem Konto Ihres Unternehmens verbunden werden: Microsoft, Google oder ein anderer OpenID-Connect-Anbieter. Die Anmeldeseite zeigt dann unter «oder mit Ihrem Firmenkonto» eine Schaltfläche, und Sie melden sich ohne zusätzliches Passwort an.

Diese Anmeldung für Ihre Instanz anfragen

Mobile App

Anmelden auf dem Telefon

Die App muss zuerst wissen, mit welcher Instanz sie sich verbinden soll.

  1. Installieren Sie die App

    AltiusForms, im App Store oder bei Google Play, für Telefon und Tablet.

  2. Geben Sie die Adresse an

    Tippen Sie auf «In meinem Arbeitsbereich anmelden» und geben Sie die Adresse Ihrer Instanz unter «Adresse des Arbeitsbereichs» ein. Oder tippen Sie auf «QR-Code scannen» und richten Sie die Kamera auf den Code eines Formulars: Die App findet die Instanz selbst.

  3. Melden Sie sich an

    Mit E-Mail und Passwort Ihres Kontos in der Instanz.

Bald imApp Store Bald imGoogle Play
Ohne Konto

Ein Formular ausfüllen, ohne sich anzumelden

Für ein öffentliches Formular braucht es kein Konto: Sein Link oder sein QR-Code genügt.

  • Ein Link oder ein QR-Code. Im Browser öffnen, ausfüllen, absenden.
  • Ein Zugangscode. Manche Formulare verlangen einen Code: den, den Ihnen die Organisatorin oder der Organisator gegeben hat.
  • In der App. Tippen Sie auf «Öffentliche Formulare ansehen», «Ohne Konto weiter» oder «QR-Code scannen».
Immer noch blockiert

Ich kann mich immer noch nicht anmelden

  1. Prüfen Sie die Adresse

    Ihr Konto der Instanz funktioniert nicht auf altiusforms.com, und umgekehrt.

  2. Prüfen Sie die Benutzerkennung

    In der Instanz: Ihre E-Mail oder Ihr Benutzername. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung und auf versehentlich mitkopierte Leerzeichen im Passwort.

  3. Fragen Sie die Administration

    Bei einem eingeladenen Konto kann die Administration Ihrer Instanz die Einladung erneut senden oder Ihr Konto prüfen.

  4. Sehen Sie sich den Dienststatus an

    Dienststatus

Schreiben Sie uns

support@altius-group.ch: Nennen Sie die Adresse Ihrer Instanz und was angezeigt wird. Senden Sie nie Ihr Passwort.

Support kontaktieren