Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 16. Oktober 2026

1. Wer wir sind

Die Altius Group SNC gibt AltiusForms heraus und betreibt die Website und den Kundenbereich altiusforms.com. Kontakt für alle Fragen zu Ihren Daten: contact@altius-group.ch.

Diese Erklärung stützt sich auf das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, auf die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

2. Wer für welche Daten verantwortlich ist

• Portaldaten (Ihr Kundenkonto, Abonnemente, Nachrichten): Verantwortlich ist die Altius Group SNC.
• Daten einer Instanz (Formulare, Antworten, Dateien, Benutzer der Instanz): Verantwortlich ist die Kundin bzw. der Kunde, die oder der die Instanz betreibt und festlegt, was zu welchem Zweck erhoben wird.
• Von uns gehostete Instanz: Wir handeln als Auftragsbearbeiterin. Wir bearbeiten diese Daten nur nach Weisung der Kundschaft, um die Instanz zu hosten, zu sichern, zu aktualisieren und zu warten.
• Selbst gehostete Instanz: Wir bearbeiten keine Daten der Instanz. Es findet nur die Lizenzprüfung statt: Die Instanz kontaktiert unseren Server mit ihrem Lizenzschlüssel, und das Portal speichert den Zeitpunkt dieses letzten Kontakts.

Haben Sie ein AltiusForms-Formular ausgefüllt und möchten Ihre Rechte bezüglich Ihrer Antworten geltend machen, wenden Sie sich an die Organisation, die Ihnen das Formular vorgelegt hat.

3. Vom Portal bearbeitete Daten

• Konto: Firmenname und Adresse, MWST-Nummer falls angegeben, Vorname, Name, E-Mail, Telefon, Sprache.
• Abrechnung: Zahlungen laufen über Stripe. Wir speichern keine Kartennummern; wir bewahren die Stripe-Kundennummer sowie den Verlauf der Abonnemente und Rechnungen auf.
• Instanzen: Adresse und Subdomain, Plan, Status, Sicherungen, Lizenzschlüssel und Zeitpunkt des letzten Kontakts bei selbst gehosteten Instanzen.
• Support und Feedback: Name, E-Mail, Plattform, Bewertung und Nachricht, die Sie uns senden.
• Technische Daten: Serverprotokolle (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite) für Sicherheit und Fehlersuche.

4. Cookies

Das Portal verwendet nur notwendige Cookies: Sitzungscookie, CSRF-Schutz und Sprachcookie. Es setzt keine Werbetracker und keine Reichweitenmessung ein.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten diese Daten, um Ihr Konto und Ihre Abonnemente zu verwalten, Ihre Instanzen einzurichten und zu betreiben, Rechnungen zu stellen, Ihre Anfragen zu beantworten und den Dienst abzusichern. Grundlagen sind die Vertragserfüllung, unsere gesetzlichen Pflichten (insbesondere Buchführung) und unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Dienst.

6. Dienstleister

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein: Stripe für Zahlungen, einen E-Mail-Versanddienst für Systemnachrichten sowie die Anbieter der Infrastruktur unserer Server. Sie bearbeiten die Daten nur zur Erbringung ihrer Leistung. Bei einer Übermittlung in ein Land ohne angemessenen Datenschutz sorgen geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln für den Schutz.

7. Mobile App

Die AltiusForms-App verbindet sich mit der Instanz, die Sie angeben. Sie übermittelt dieser Instanz die Antworten, die Sie erfassen, einschliesslich Fotos, Videos, Tonaufnahmen, Unterschriften und Ihres Standorts, wenn Sie solche Fragen ausfüllen. Diese Daten gehen an die Instanz der Kundschaft, nicht an uns – ausser wir hosten diese Instanz; dann bearbeiten wir sie als Auftragsbearbeiterin.

• Ihre Zugangsdaten liegen im sicheren Schlüsselbund des Geräts.
• Offline erfasste Antworten bleiben bis zum Versand auf dem Gerät.
• Zugriff auf Kamera, Mikrofon und Standort wird erst angefragt, wenn Sie ihn brauchen.
• Die App enthält keine Werbetracker.

8. Aufbewahrung

• Kontodaten: solange das Konto aktiv ist.
• Buchhaltungsbelege und Rechnungen: 10 Jahre, wie vom Schweizer Recht verlangt (Art. 958f OR), auch nach Löschung des Kontos.
• Daten einer gehosteten Instanz: werden innert angemessener Frist nach Ende des Abonnements gelöscht, sobald die Sicherungen abgelaufen sind.
• Supportnachrichten: solange es für die Bearbeitung der Anfrage und die Kundenbeziehung nötig ist.

9. Sicherheit

Jede Instanz hat eine eigene Datenbank und einen eigenen Speicher. Die Verbindungen sind verschlüsselt (HTTPS), der Zugriff auf unsere Systeme ist eingeschränkt, und gehostete Instanzen werden jede Nacht gesichert.

10. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung, eine Kopie in einem gängigen Format verlangen und bestimmten Bearbeitungen widersprechen. Schreiben Sie an contact@altius-group.ch. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, falls die DSGVO gilt, an die Aufsichtsbehörde Ihres Landes wenden.

11. Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen. Das Datum oben bezeichnet die gültige Fassung.