Hébergement géré par nos soins

Avec un abonnement Starter, Business ou Enterprise, nous hébergeons et entretenons votre instance. Vous vous occupez de vos formulaires ; nous nous occupons des serveurs.

Déploiement automatique

Après la souscription, votre instance est déployée automatiquement sur notre grappe de serveurs (Kubernetes). Elle est accessible à l'adresse choisie, votre-nom.altiusforms.com, ou à votre propre domaine avec le plan Enterprise.

Une instance isolée

Votre instance n'est partagée avec aucun autre client :

sa propre base de données ;
son propre espace de stockage pour les fichiers, photos, vidéos et enregistrements ;
ses propres utilisateurs, thèmes et réglages.

Les échanges avec l'instance passent par une connexion chiffrée (HTTPS).

Sauvegardes

Nous sauvegardons votre instance chaque nuit. Vous voyez les sauvegardes dans Mon espace › Instances, sur la page de l'instance. En cas de besoin de restauration, écrivez à contact@altius-group.ch.

Les sauvegardes servent à reprendre après un incident ; elles ne remplacent pas vos propres exports si vous devez conserver des réponses sur la durée.

Mises à jour

Nous appliquons nous-mêmes les mises à jour d'AltiusForms. Vous n'avez rien à installer ; les nouveautés apparaissent dans votre instance.

Ce qui reste de votre ressort

Le contenu de vos formulaires et les réponses collectées : vous en êtes responsable, et vous choisissez qui peut répondre et qui voit les réponses.
La gestion des comptes de votre équipe (rôles, groupes, double authentification).
Vos exports avant une éventuelle résiliation.

Où sont les serveurs ?

Votre instance tourne sur nos serveurs. Pour toute question sur l'hébergement ou la protection des données, voir la politique de confidentialité ou écrivez-nous.