Votre instance envoie des e-mails : invitations, réinitialisations de mot de passe, notifications, copies PDF des réponses envoyées par les automatisations. Le menu E-mail réunit tout ce qui les concerne.
Envoyer par votre propre serveur
Pour que les e-mails partent de votre propre adresse (par exemple formulaires@votre-entreprise.ch) :
- Ouvrez E-mail, onglet Configuration.
- Avec Configuration rapide, choisissez votre fournisseur : les réglages du serveur se remplissent seuls. Sinon, saisissez l'hôte SMTP, le port et la sécurité (STARTTLS pour le port 587, SSL/TLS pour le port 465).
- Entrez l'identifiant, le mot de passe, l'adresse et le nom d'expéditeur. Gmail et Yahoo demandent un mot de passe d'application, pas votre mot de passe habituel.
- Cliquez sur Tester la connexion.
- Cliquez sur Envoyer un e-mail de test : l'envoi utilise les réglages affichés, même avant l'enregistrement.
- Enregistrez.
Modèles d'e-mail
L'onglet Modèles d'e-mail permet de réécrire le contenu des messages (objet, texte, version HTML) avec des variables comme le nom de la personne ou le lien d'activation. Un modèle peut être dupliqué pour chaque langue.
Journal des e-mails
L'onglet E-mails envoyés liste chaque e-mail envoyé par l'instance avec son état de livraison (envoyé, échoué, rejeté). Cliquez sur une ligne pour voir le détail et l'éventuelle erreur. Les anciennes entrées peuvent être nettoyées.
Demandes d'e-mail
Vous n'avez pas de serveur de messagerie ? Dans Demandes d'e-mail, demandez une adresse professionnelle sur notre infrastructure en indiquant l'Adresse e-mail souhaitée et son usage. Notre équipe examine la demande, crée le compte et vous informe ; vous suivez l'état dans Mes demandes d'e-mail.